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IT Support Engineer (m/w/d)

  • Hohenloher
  • Öhringen
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Hohenloher ist ein Unternehmen innerhalb der WALDNER Unternehmensgruppe. Die WALDNER Unternehmensgruppe mit Stammsitz in Wangen im Allgäu ist ein weltweit agierendes Unternehmen mit über 1.900 Mitarbeitern.
Hohenloher ist eine innovative, erfolgreiche mittelständische Unternehmensgruppe im nördlichen Baden-Württemberg, die technisch anspruchsvolle Einrichtungssysteme für öffentliche und private Bildungseinrichtungen entwickelt, produziert und vertreibt. Innovationsgeist und eine hohe Dynamik bei der Umsetzung von neuen Anforderungen sichern die führende Marktposition.

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von IT Incidents und Service Requests im 2nd Level IT-Support: Sie sorgen im Zusammenspiel mit der zentralen IT für eine rasche Lösungsfindung für Tickets, die der 1st Level Support nicht lösen kann.
  • Erarbeitung von Standardlösungsmustern für den 1st Level IT-Support: Sie erkennen wiederkehrende Probleme und befüllen die Knowledge Base des 1st Level Supports mit adäquaten Lösungen.
  • OnSite Betreuung der IT-Arbeitsplätze am Standort Öhringen: Alle Anfragen, die nicht remote gelöst werden können, sind Ihre Aufgabe: z.B. Auf/Abbau von IT-Arbeitsplätzen, Initial-Einrichtung von IT-Equipment und Hardware-Fehlerbehebung.
  • Verwaltung des IT-Lagers am Standort Öhringen: In Kommunikation mit dem zentralen IT-Einkauf stellen Sie sicher, dass jederzeit ausreichend IT Equipment am Standort Öhringen vorhanden ist.
  • Unterstützung bei Hardware-Rollouts: Bei Hardware-Rollouts unterstützen Sie das Projektteam als verlängerter Arm vor Ort.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung 
  • Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Sprachkenntnisse: Deutsch mindestens Sprachniveau C1, Englisch mindestens Sprachniveau B2

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle, interessante und herausfordernde Position, eine leistungsgerechte und angemessene Entlohnung, zusätzliche soziale Leistungen eines modernen Unternehmens, ein angenehmes Betriebsklima, das sich durch Offenheit, Respekt und direkte Kommunikation auszeichnet.
 

Unsere Benefits:

  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
  • Kollegiales Arbeitsklima
  • Arbeitsplatz in zukunftsweisenden Branchen
  • Fort- und Weiterbildungen
  • 30 Tage Urlaub
  • Faire Bezahlung sowie finanzielle Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Dienstrad
  • Sport- und Gesundheitsmaßnahmen
  • Ergonomische Arbeitsplätze
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents
  • Betriebsverpflegung und kostenfreies Wasser
  • Kostenfreie Parkplätze
  • Gute Verkehrsanbindung auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Ihre Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bevorzugt schnell und einfach online über unser Jobportal.
Wir freuen uns auf Sie!
 
Hohenloher Schuleinrichtungen GmbH & Co. KG
Brechdarrweg 22
74613 Öhringen